Freshket : Sales Process & Modules
สำหรับ Freshket ตลาดสดออนไลน์ที่มีวัตถุดิบมากมายทั้งของสดและของแห้ง Chana Consultant ได้เข้ามาร่วมวางแผน Custom Sales Process & Modules เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการขายโดยเฉพาะ ตามที่โรเบิร์ต คิโยซากิ ผู้เขียนหนังสือเรื่องพ่อรวยสอนลูก (Rich Dad Poor Dad) ได้กล่าวไว้ว่า “การขายถือเป็นทักษะอันดับหนึ่งในการทำธุรกิจ” ดังนั้นระบบการขายจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่จะพาธุรกิจให้ก้าวไปข้าวหน้า และควรมีโครงสร้าง ขั้นตอนต่างๆ ที่ชัดเจน เราจึงได้นำแนวคิดและเครื่องมือที่เหมาะสม เข้ามาร่วมวางแผนทีละขั้นตอน โดยมีจุดมุ่งหมายในการเพิ่มยอดขายทุกช่องทางให้กับองค์กร
Discovery (2 สัปดาห์)
เรียนรู้ระบบต่างๆ และเครื่องมือที่ฝ่ายขายใช้ในการทำงานปัจจุบัน
วิเคราะห์ผลการดำเนินงานของฝ่ายขาย เพื่อวางแผนในการลงพื้นที่ Shadow
ลงพื้นที่เพื่อทำการ Shadow การขายเป็นเวลา 1 สัปดาห์ เก็บเคสตัวอย่างได้ทั้งหมด 20 เคส
Design (1 สัปดาห์)
วิเคราะห์ปัญหาที่พบระหว่างการไป Shadow, จุดอ่อนของการนำเสนอการขาย รวมไปถึงวิเคราะห์ภาพรวมและปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้อัตราการปิดการขายน้อยลง
ออกแบบ Sales Modules และกิจกรรมในแต่ละ modules เพื่อช่วยให้เข้าใจบทเรียนมากขึ้น และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปิดการขาย
ออกแบบการ Training รวมไปถึงกิจกรรมที่ใช้ในการ Training เฉพาะของบริษัท (Theory – Demo – Roleplay)
Deliver
จัดทำรูปเล่ม Sales Process & Modules เพื่อเป็นแนวทางต่อไปให้กับองค์กร
